QoS: Como é que a qualidade do serviço melhora a velocidade da ligação à Internet?

A Qualidade de Serviço (QoS) é uma funcionalidade frequentemente encontrada nos routers que controla a forma como a largura de banda é dividida entre dispositivos e aplicações. Numa rede com demasiado tráfego, a QoS dá prioridade a certos tipos de ligação em detrimento de outros.

Explicamos o que é a QoS e como pode melhorar a qualidade da sua ligação à Internet. Para tornar este artigo acessível ao maior número possível de pessoas, simplificámos deliberadamente o assunto.

O que é a QoS?

Imagine um engarrafamento na autoestrada em hora de ponta. Todos os carros têm um objetivo: chegar ao seu destino final. E assim, pouco a pouco, vão avançando. De repente, a sirene de uma ambulância avisa os outros que um veículo tem de chegar primeiro ao seu destino. Os carros vão deixá-lo passar à frente na fila.

Num router sem QoS, a ambulância não teria uma sirene. Ficaria em fila de espera entre as outras e a sua chegada seria atrasada. A qualidade do serviço permite que o router dar prioridade a um pacote de dados específico em relação a outros pacotes de dados. Mesmo que vários pacotes estejam à espera da sua vez, assim que chega um pacote de dados prioritário, o encaminhador QoS concentra-se nele e processa-o imediatamente.

Isto pode ter um impacto muito positivo na sua rede, em especial quando vários dispositivos estão a tentar enviar e receber dados em simultâneo ou quando está a utilizar actividades que consomem muita largura de banda.

4 aplicações práticas da QoS

1. Reduzir a latência dos jogos em linha

O jogo é certamente a atividade mais sensível à latência. Um pacote de dados atrasado ou apagado pode causar atraso, acções que não funcionam, desconexão, etc. Quer esteja a jogar um MMORPG, um jogo de desporto ou um FPS, o atraso é algo que deve ser absolutamente evitado.

A QoS é, portanto, essencial para otimizar o desempenho dos jogos. Mas não precisa decomprar um router para jogos se não for um grande jogador. A QoS está disponível em routers muito mais baratos.

2. Melhorar a qualidade das chamadas de vídeo

Quer utilize um serviço de videochamadas como o Skype, o Whatsapp ou um telefone VoIP, os dados perdidos ou atrasados não podem ser reenviados. A QoS reconhece os tipos de tráfego na rede e atribui-lhes prioridade em conformidade. Isto evitará que as imagens fiquem dessincronizadas com o som ou com os cortes. dar prioridade à largura de banda para este tipo de aplicação.

3. Ver a Netflix sem interrupções

Suponhamos que tem uma ligação à Internet com uma capacidade de 10 Mbps e que a utiliza para ver um filme da Netflix e descarregar um ficheiro grande. Sem QoS, os routers gerem o tráfego da Internet por ordem de chegada. Chega um pacote de dados do Netflix? O router envia-o para o seu televisor. Chega um pacote de dados de descarregamento? Ele envia-o para o seu PC. Mas o router só pode tratar uma determinada quantidade de dados por segundo. Como resultado, os pacotes de dados por vezes acumulam-se e ficam à espera de serem processados.especialmente quando muitos pacotes chegam ao mesmo tempo. Um router QoS garante que a largura de banda é sempre atribuída primeiro à Netflix.

4. Limitar as transferências de grande volume

Uma das vantagens de um router QoS é que o tráfego não é apenas priorizado. Também pode ser despriorizado. Se um dispositivo na sua rede utiliza regularmente toda a largura de banda ao descarregar torrents, por exemplo, pode fixar um máximo que não deve ser excedido. Desta forma, deixa de ser necessário dar prioridade ao tráfego se tiver identificado um único cliente problemático, retirando-lhe a prioridade.

Como funciona a qualidade do serviço?

A transmissão de dados numa rede pode ser degradada por vários factores:

• Caudal demasiado baixo exceder a capacidade da sua rede, expressa em bits ou megabits por segundo, conduzirá a abrandamentos e a uma queda no desempenho.
• Perda de pacotes pode chegar a um dispositivo cuja memória intermédia já esteja cheia. Normalmente, o cliente apercebe-se deste facto e pede uma nova transmissão, o que provocará atrasos adicionais.
• Latência vem dos dispositivos na rede que acumulam dados antes de os enviar. A latência não deve ser confundida com o débito. A latência pode aumentar o atraso mesmo com largura de banda suficiente.
• Jigging é uma variação no tempo de transmissão que cada pacote de dados leva para chegar ao seu destino. Quando o jitter é demasiado elevado, os pacotes podem chegar ao seu destino fora de ordem. No caso de um documento do Word, eles serão colocados de volta em ordem sem consequências, mas para um fluxo de vídeo isso pode causar todos os tipos de problemas.

Classificação

A primeira etapa da QoS é a classificação do tráfego. O tráfego pode ser identificado e classificado de várias formas, mas a mais comum é identificar a origem e o destino do tráfego (conhecido como Listas de Controlo de Acesso ou ACL) e classificar este tráfego por ordem de prioridade de 0 a 63 (conhecido como Differentiating Services Code Point ou DSCP).

Fila de espera

Os routers e switches de rede gerem a prioritização do tráfego por fila. Geralmente utilizam 5 filas, mas este número pode variar de 3 a 7. Os pacotes de dados categorizados utilizarão então estas filas, cada uma das quais com uma ordem de prioridade diferente.

Como configurar um router QoS?

Existem várias formas de configurar a QoS num router e um interruptor. Cada fabricante tem a sua própria interface, mas o menu QoS está geralmente localizado nas definições avançadas e é cada vez mais objeto de um atalho dedicado.

Com determinados routers ou switches é possível identificar o tipo de tráfego e atribuir-lhe uma prioridade. Com outros, pode escolher aplicações e até identificar com precisão a porta Ethernet utilizados pelo serviço ou aplicação. Outra forma de o fazer é dar prioridade aos dispositivos de acordo com o seu endereço IP ou MAC.

Para configurar o QoS desta forma, é necessário algum conhecimento sobre o funcionamento das redes. Em alguns routers, é mesmo necessário introduzir a velocidade máxima de download e upload suportada pelo seu pacote de Internet.

Felizmente, os fabricantes estão a tornar cada vez mais fácil a implementação da QoS, na medida em que o processo é agora quase totalmente automatizado.

O melhor router QoS: Netgear Nighthawk XR500

Os melhores routers QoS são selecionar automaticamente o tráfego a que deve ser dada prioridade com base em pressupostos: por exemplo, o vídeo ou a voz têm prioridade sobre o descarregamento.

É o caso de Netgear Nighthawk XR500 que oferece um configuração precisa e simples de QoS. O tráfego pode ser priorizado de acordo com o dispositivo ou a aplicação (multimédia, jogos, partilha de ficheiros, etc.). O posicionamento do nível de prioridade num gráfico de radar e a atribuição de um nível máximo de largura de banda são apenas algumas das funcionalidades oferecidas pelo Netgear Nighthawk XR500 AC2600.

Conclusão

Um router QoS trará uma melhoria imediatamente visível na qualidade das suas ligações, mas não é a solução para todos os problemas. A largura de banda demasiado pequena continuará a estar congestionada, mesmo com a QoS instalada. E, inversamente, irá degradar a qualidade do tráfego de baixa prioridade.

Mas se não estiver a consumir toda a largura de banda disponível porque há pouca atividade na sua rede ou porque tem uma elevada largura de banda disponível, não notará qualquer diferença ao implementar a Qualidade de Serviço.

Por isso, fique atento à sua rede para verificar se a sua capacidade de largura de banda é consistente com o número de dispositivos que tem ligados. escolher um router mais potente pode ser essencial.